住客点评>>
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好评环境优雅,舒适整洁,安静
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好评卫生不错,绝对干净,位置离滇池很近的,停车就在附近,已经是三人了,不能加床。
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好评服务特别差!混乱!交完款订好房间后,不认帐,在客人不知情的情况下,把客人房间物品换到...
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好评在昆明学习完准备在滇池玩一天,无意中发现了醉美公寓,从图片上看很喜欢这种感觉,打电话...
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好评基本上整晚整晚都没有睡觉 因为外边一直是水塘有青蛙田蛙那类的整晚的叫 Wifi不太好...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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昆明滇池醉美客栈交通指南
【市中心】南屏步行街距离酒店4公里,乘出租车约20分钟约20元可到酒店。
【机场】长水机场距离酒店27公里,乘出租车约45分钟约130元可到酒店。
【火车站】昆明火车站距离酒店4公里,乘出租车约20分钟约20元可到酒店。